Datenschutz
Datum des Inkrafttretens: 11. Januar 2025
1. Einleitung
Bei S.A.R. Your Travel GuideWir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.
Dieses Dokument gewährleistet die Einhaltung sowohl des Schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) als auch der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte:
2. Wichtige Begriffe und Definitionen
Damit Sie diese Datenschutzrichtlinie besser verstehen, finden Sie hier Definitionen der wichtigsten Begriffe:
- Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen (z. B. Name, E-Mail, IP-Adresse).
- Verarbeitung: Jeder Vorgang, der mit personenbezogenen Daten durchgeführt wird, wie z. B. Erhebung, Speicherung, Verwendung oder Weitergabe.
- Regler: Die Stelle, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt (in diesem Fall SAR Your Travel Guide).
3. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Abhängig von Ihrer Interaktion mit unseren Diensten erfassen wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
3.1. Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen
- Kontaktdetails: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift.
- Buchungsinformationen: Reisepräferenzen, Reisedaten und Zahlungsdetails.
- Feedback und Bewertungen: Informationen, die Sie in Umfragen, Erfahrungsberichten oder E-Mails angeben.
3.2. Informationen, die wir automatisch erfassen
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp und Betriebssystem.
- Nutzungsdaten: Aufgerufene Seiten, auf der Website verbrachte Zeit und Clickstream-Daten.
- Standortdaten: Ihr ungefährer Standort basierend auf Ihrer IP-Adresse.
3.3. Informationen von Dritten
Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise von:
- Social-Media-Plattformen: Wenn Sie mit unseren Konten interagieren.
- Partner-Angebote: Reisebüros oder Partnerunternehmen, die bei Buchungen behilflich sind.
4. Zweck der Datenerhebung
Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
4.1. Erbringung von Dienstleistungen
- Erleichterung von Reisebuchungen und Reiserouten.
- Verwaltung von Kundenanfragen und Support.
4.2. Marketing und Kommunikation
- Versand von Newslettern, Werbeangeboten und Reise-Updates (nur mit Ihrer Zustimmung).
4.3. Compliance und Sicherheit
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Steuerunterlagen).
- Gewährleistung der Sicherheit und Funktionalität unserer Website.
4.4. Analyse und Verbesserungen
- Analyse der Website-Leistung und des Benutzerverhaltens zur Verbesserung der Dienste.
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Gemäß der DSGVO und dem Schweizer Recht verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von:
- Zustimmung: Für Marketing-E-Mails oder Cookie-Einstellungen.
- Vertragsnotwendigkeit: Zur Bereitstellung von Reisedienstleistungen.
- Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
- Berechtigte Interessen: Zur Betrugsprävention und Website-Verbesserung.
6. Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur bei Bedarf und an vertrauenswürdige Stellen weiter:
- Drittanbieter: Für Zahlungen, Hotelbuchungen und Flughafentransfers.
- Regierungsbehörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben.
- Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion oder Übernahme.
Alle Drittparteien sind an Vertraulichkeitsvereinbarungen und Datenschutzstandards gebunden.
7. Internationale Datenübertragungen
Ihre personenbezogenen Daten können in Länder ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen den Anforderungen der Schweiz und der DSGVO entsprechen, indem wir Sicherheitsvorkehrungen treffen, wie beispielsweise:
- Von der EU genehmigte Standardvertragsklauseln.
- Vereinbarungen zur Sicherstellung gleichwertiger Datenschutzstandards.
8. Aufbewahrung personenbezogener Daten
Wir bewahren Ihre Daten für folgende Zeiträume auf:
- Buchungsaufzeichnungen: 7 Jahre (für rechtliche und steuerliche Zwecke).
- Marketingdaten: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
- Website-Protokolle: 1 Jahr (aus Sicherheitsgründen).
Wenn Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht.
9. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht: Erhalten Sie eine Kopie Ihrer Daten.
- Recht auf Berichtigung: Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Informationen.
- Recht auf Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an, vorbehaltlich der gesetzlichen Anforderungen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Beschränken Sie die Nutzung Ihrer Daten.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zu Marketingzwecken oder aus berechtigten Interessen.
- Beschwerderecht: Reichen Sie eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) ein.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@sar-your-travel-guide.ch.
10. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies wie unten beschrieben zu:
- Notwendige Cookies: Kernfunktionalität aktivieren.
- Leistungs-Cookies: Verfolgen Sie das Benutzerverhalten für Analysen.
- Cookies für Marketingzwecke: Personalisieren Sie Anzeigen basierend auf Ihren Präferenzen.
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder unsere Cookie-Richtlinie.
11. Sicherheitsmaßnahmen
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:
- SSL-Verschlüsselung für sichere Transaktionen.
- Regelmäßige Systemupdates und Schwachstellenscans.
- Zugriffskontrollen, um den Datenzugriff ausschließlich auf autorisiertes Personal zu beschränken.
Trotz dieser Maßnahmen ist kein System 100%-sicher.
12. Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken oder Inhalte verantwortlich. Bitte lesen Sie deren Datenschutzrichtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.
13. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und das Datum des Inkrafttretens entsprechend aktualisiert.
14. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Deutsch (Schweiz) 
English